Cesvot CRM Bot DevAggiornata il 2026-07-21

Avviso di trasparenza sul sistema AI

In breve

Stai interagendo con un sistema di intelligenza artificiale, non con una persona. Il sistema aiuta a interrogare e sintetizzare dati CRM AI-safe, ma può sbagliare, omettere elementi o interpretare male la richiesta. È sempre necessaria una verifica umana.

Cosa fa

Il chatbot usa OpenAI per pianificare richieste, invocare i quattro strumenti read-only autorizzati dell'MCP e produrre risposte o piccoli artifact. Il catalogo e le policy delle colonne arrivano dinamicamente dall'MCP.

Cosa non fa

  • non sostituisce un professionista né una decisione umana;
  • non deve adottare decisioni con effetti giuridici o analogamente significativi;
  • non accede a lookup di valori personali protetti e non effettua reidratazione;
  • non garantisce che una lista sia completa quando il risultato è troncato;
  • non usa il vecchio datastore CRM Django come fallback.

Rischi e uso corretto

  • verifica numeri, periodo temporale, filtri e fonti prima di riutilizzare la risposta;
  • non inserire nomi, email, telefoni, codici fiscali, dati sanitari, credenziali o segreti;
  • considera eventuali bias, errori di classificazione e allucinazioni;
  • chiedi revisione umana per risultati dubbi o ad alto impatto.

Contatto umano

Per assistenza, contestazioni o revisione umana contatta info@shazarch.com.

Presidi organizzativi

L'articolo 50 dell'AI Act si applica dal 2 agosto 2026 e richiede, nei casi previsti, che le persone siano informate quando interagiscono con un sistema AI. Gli obblighi di alfabetizzazione AI dell'articolo 4 sono applicabili dal 2 febbraio 2025. Questo avviso rende riconoscibile il chatbot, ma non sostituisce formazione del personale, istruzioni operative e supervisione umana.

Questa pagina supporta gli obblighi di trasparenza e alfabetizzazione AI, ma la classificazione del sistema, il registro dei rischi, la supervisione umana, gli accordi con i fornitori e gli eventuali obblighi ulteriori devono essere validati dal soggetto responsabile prima della produzione. Consulta il testo ufficiale dell'AI Act e le indicazioni della Commissione sull'articolo 50.

Versione avviso AI: 2026-07-21.

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